Polityka prywatności i cookies
Ostatnia aktualizacja: 22 października 2026
Kto jest administratorem danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest PRO DESIGN Kamila Fiszera, ul. gen. Romualda Traugutta 102/4, 50-420 Wrocław, NIP 8992691878, REGON 386180490, prowadząca studio pod marką Silky Studio. W sprawach danych osobowych napisz na rezerwacje@silkystudio.pl.
Jakie dane zbieramy i po co
Rezerwacja studia
Rezerwacje i płatności obsługuje system Bookero, a płatności PayU. Przetwarzamy dane podane przy rezerwacji (imię i nazwisko, e-mail, telefon, dane do faktury, informacje o sesji), żeby zrealizować wynajem, wystawić dokument sprzedaży i kontaktować się w sprawie rezerwacji. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i obowiązki podatkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Formularz zapytania
Gdy wysyłasz zapytanie, przetwarzamy dane z formularza: imię i nazwisko, e-mail, telefon (jeśli go podasz), wybrany pakiet, terminy i treść wiadomości. Razem z zapytaniem zapisujemy, z jakiej strony lub kampanii do nas trafiłeś (np. parametry UTM albo identyfikator kliknięcia reklamy).
- Cel: odpowiedź na zapytanie i przygotowanie oferty. Podstawa: działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) i nasz uzasadniony interes, czyli kontakt z osobą, która o niego prosi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Cel: ocena, które kampanie przynoszą wartościowe zapytania. Podstawa: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO); identyfikatory reklam przekazujemy dostawcom reklam tylko po Twojej zgodzie marketingowej.
- Cel: informacje o wolnych terminach i ofertach, jeśli zaznaczysz taką zgodę. Podstawa: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
- Cel: ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń. Podstawa: nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Statystyki i reklamy
Za Twoją zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) używamy Google Analytics 4 do statystyk odwiedzin oraz Google Ads i Meta Pixel do pomiaru skuteczności reklam. Przy zgodzie marketingowej, po rezerwacji albo wysłaniu formularza, przekazujemy Google zaszyfrowany (zahaszowany) adres e-mail i telefon, żeby dopasować je do kliknięcia w reklamę (konwersje rozszerzone). Bez zgody tagi Google działają w trybie ograniczonym i nie zapisują plików cookies, a Meta Pixel się nie ładuje. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać w ustawieniach cookies.
Komu przekazujemy dane
- Bookero: system rezerwacji online.
- PayU S.A.: obsługa płatności online.
- Cloudflare, Inc.: hosting strony i obsługa formularza.
- Resend (Plus Five Five, Inc.): wysyłka zapytania z formularza na naszą skrzynkę.
- Google Ireland Ltd.: poczta Google Workspace, Google Analytics, Google Ads.
- Meta Platforms Ireland Ltd.: Meta Pixel (tylko po zgodzie marketingowej).
- Fakturownia i biuro rachunkowe: dokumenty sprzedaży.
Część tych firm przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, głównie w USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych.
Jak długo przechowujemy dane
- Zapytania, które nie zamieniły się w rezerwację lub zlecenie: do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu.
- Dane klientów: przez czas realizacji usługi, a potem tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i okres przedawnienia roszczeń.
- Zdjęcia z sesji: kopia zapasowa przez 12 miesięcy od sesji.
- Dane w narzędziach Google i Meta: zgodnie z ustawieniami tych narzędzi.
Twoje prawa
Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania i przeniesienia, a także prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem. Masz też prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji w sposób zautomatyzowany ani nie profilujemy Cię w rozumieniu RODO.